Omschrijving

Supportafdelingen zijn essentieel voor het primaire proces in organisaties. Afdelingen zoals HR, ICT,  Administratie, Facilitair, Inkoop en Sales zorgen vanuit hun disciplines voor de juiste ondersteuning.  De werkzaamheden van deze professionals zijn ook processen. Denk bijvoorbeeld aan:

  • de inkoop van materialen;
  • de facturatie;
  • de afhandeling van verzuim;
  • het offertetraject.

​Ook in deze processen hebben medewerkers te maken met bijvoorbeeld inefficiëntie, werkdruk en gebrek aan eenduidigheid. De gevolgen daarvan hebben niet alleen effect op de resultaten van deze afdelingen zelf. Ze verstoren of vertragen ook het primaire proces. In organisaties waar je waardecreatie en motivatie centraal zet, wil je dit gedoe tot een minimum beperken.

De basis van het Lean & Learn gedachtegoed is een andere manier van naar processen kijken en samenwerken. Wat is gedoe dat je kunt oplossen? Hoe kun je fijner samenwerken? Hoe creëer je ruimte om te leren en verbeteren? We gaan concreet aan de slag met Lean & Learn methodieken, die je een set zeer praktische tools bieden om samen met je team bij te dragen aan een effectievere organisatie waar uiteindelijk iedereen blij van wordt: jouw eigen team, de collega's van andere afdelingen en bovendien de klant.

Bewezen aanpak

De training bestaat uit een effectieve mix van theorie, discussie met trainers en deelnemers en experimenteren met de methodieken in simulatiegames. Uiteraard is er ruimte om eigen praktijksituaties in te brengen en te bespreken. De training is opgebouwd uit twee blokken van twee dagen en een vijfde verdiepingsdag.

Resultaat Training Lean & Learn Professional in een kantooromgeving

Tijdens de Training Lean & Learn Professional in een kantooromgeving krijg je voldoende bagage mee om na afloop van de training daadwerkelijk aan de slag te kunnen met Lean & Learn in je organisatie. Je kent een aantal effectieve methodieken waarmee je direct kunt starten met verbeteren. Je weet hoe je medewerkers mee moet nemen in het veranderproces waarbij zij zelf aan het verbeteren en leren gaan. Een ander mooi bijkomstig punt is dat je met het uitvoeren van de praktijkopdracht je cursusgeld al (voor een deel) terugverdient. Dat is nog eens een goede return on investment, nietwaar?

Wil je deze training op maat? Neem dan contact met ons op.

 

Wil je meer informatie? Neem contact op

Opzet training

In het eerste deel van de training leggen we de basis voor Lean & Learn. Je leert een aantal  methodieken kennen en gebruiken (o.a. via een simulatiegame) en je leert hoe je mensen meekrijgt om de methodieken te gaan toepassen. We besteden aandacht aan de manier waarop mensen leren en veranderingen ondergaan. Hiermee leg je de basis voor een effectieve verbetercultuur in je organisatie. Enkele methodieken die de revue passeren zijn: Value Stream Mapping, One Piece Flow, Disney loops, visualisaties en specifieke manieren van meten en analyseren. Samen vormen deze elementen de basis van de effectieve Learn Verbeteraanpak. Om de opgedane kennis paraat te hebben, krijg je toegang tot ons Learn Platform. Via een game leer je spelenderwijs over Lean & Learn.

In het tweede blok gaan we aan de slag met de uitbreiding van de kennis. Je leert dat de belangrijkste voorwaarde voor verbeteren het creëren van Basic Stability is. Zonder rust en overzicht geen groei. Je zult ontdekken dat het Flowbord hierin een grote rol speelt. We breiden het aantal methodieken uit om vooral het signaleren van verspillingen en het realiseren van voorspelbaarheid in het proces te verbeteren. Daarbij leer je ook de kracht kennen van een perfect georganiseerde werkplek met 5S. Aan het eind van het blok ben je in staat een verbeteropdracht uit je eigen werkomgeving te formuleren. Die ga je de komende zes weken uitvoeren in je eigen organisatie. Aanvullend krijg je binnen ons Learn Platform een extra module tot je beschikking. Als je de vragen uit deze module ‘mastert’ krijg je de LearningWaves Lean & Learn Green Belt. 

Tijdens de terugkomdag zoomen we in op de ervaringen van de diverse deelnemers met de praktijkopdracht. Hoe heb je de verbeteractie aangepakt en geïmplementeerd? Wat heeft het opgeleverd? En wat neem je mee naar je volgende verbeteractie? Door met elkaar ervaringen en resultaten te delen, leren we in korte tijd heel veel. Een kijkje in de (verbeter)keuken van diverse branches is bovendien enorm verrijkend. Laat je verrassen hoe verschillen overeenkomsten hebben en ga geïnspireerd weer aan de slag met verbeteren.

Deze training is door de NBA erkend voor 30 PE-uren en daarmee geschikt voor accountants die nog voor 2020 invulling nodig hebben voor de PE verplichting. (Deze inhaalverplichting is mogelijk tot eind juni 2021.) Als je voor deze PE-punten in aanmerking komt, willen we je vragen om dit aan te geven in het opmerkingenveld in het inschrijfformulier.

Voor installateurs: via Wij Techniek kun je subsidie aanvragen voor deze training. 

We laten je ook daarna niet los!

Als je de training, inclusief dag 5, hebt afgerond, is het aan jou om in de praktijk met Lean & Learn aan de slag te gaan. Uit ervaring weten we dat dat met proberen en leren gaat. En dan is het fijn om regelmatig te kunnen sparren en je ervaringen te delen. Daarom organiseren we iedere drie maanden een 'Hoe is het nu met...?'-sessie met alle deelnemers van jouw trainingsgroep. Een mooie gelegenheid om even kort bij te praten, vragen te stellen, nieuwe inspiratie op te doen en vooruit te kijken naar volgende successen.

Deze 'Hoe is het nu met...?'-sessies duren ongeveer 1,5 uur en zijn kosteloos. De data maken we tijdens de training bekend.

Voor wie

Werk je om een ondersteunende afdeling? Deze training is voor het middenmanagement, teamleiders, afdelingsverantwoordelijken en professionals.

Investering € 3000,- excl. BTW

Dit is inclusief lunches, diner op dag 1 en 3, studiemateriaal en tijdelijk toegang tot ons digitale Learn Platform.
Overnachten: € 120,- excl. BTW per nacht. Dit is inclusief ontbijt.

Inschrijven
Duur van training
Dag 1 09:00 uur - 18:30 uur Blok 1
Dag 2 09:00 uur - 17:00 uur Blok 1
Dag 3 09:00 uur - 18:30 uur Blok 2
Dag 4 09:00 uur - 17:00 uur Blok 2
Dag 5 09:00 uur - 17:00 uur Verdiepingsdag
Beschikbare data
  • Optie 1
  • Blok 1: 1 november / 2 november
  • Blok 2: 15 november / 16 november
  • Verdiepingsdag: 20 januari
  • Optie 2
  • Blok 1: 6 december / 7 december
  • Blok 2: 20 december / 21 december
  • Verdiepingsdag: 10 februari
Voor wie

Werk je om een ondersteunende afdeling? Deze training is voor het middenmanagement, teamleiders, afdelingsverantwoordelijken en professionals.

Investering € 3000,- excl. BTW

Dit is inclusief lunches, diner op dag 1 en 3, studiemateriaal en tijdelijk toegang tot ons digitale Learn Platform.
Overnachten: € 120,- excl. BTW per nacht. Dit is inclusief ontbijt.

Inschrijven
Duur van training
Dag 1 09:00 uur - 18:30 uur Blok 1
Dag 2 09:00 uur - 17:00 uur Blok 1
Dag 3 09:00 uur - 18:30 uur Blok 2
Dag 4 09:00 uur - 17:00 uur Blok 2
Dag 5 09:00 uur - 17:00 uur Verdiepingsdag
Beschikbare data
  • Optie 1
  • Blok 1: 1 november / 2 november
  • Blok 2: 15 november / 16 november
  • Verdiepingsdag: 20 januari
  • Optie 2
  • Blok 1: 6 december / 7 december
  • Blok 2: 20 december / 21 december
  • Verdiepingsdag: 10 februari